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热水器安装材料乱收费触目惊人:到底谁之罪?

2017-4-28 23:20:30   来自:转帖  V (北京) 人气指数:(6702)

标题: 热水器安装材料乱收费触目惊人:到底谁之罪?
评论: 装修杂谈 

2017-4-28 23:20:30  转帖      (给转帖发短信) 01
都说,人红是非多。同样,在中国家电市场上,如果哪类产品持续走红,那么围绕这一品类的问题就不断曝光。比如,过去两年来一直“闷声发大财”的热水器行业,在产品安装过程中的材料乱收费情况,令人触目惊心。

更让很多社会大众没有想到的是,热水器的安装材料乱收费现象已存在10多年之久,却一直未能得到有效解决。反而是愈演愈烈并在京东、苏宁、天猫等电商平台,以及微信、微博等社交平台,关于乱收费、多收费,成为众多用户的吐槽重点。

用户吐槽长达十多年
随手百度一下“热水器安装材料费”这一关键词,就可以清楚看到来自于用户的投诉和吐槽。家电圈整理后发现,主要存在两个方面:一是乱收费、多收费;二是过度用材、增加耗材。

有用户投诉,买一台A.O.史密斯热水器不到3000块钱,安装材料费就高达900多元;还有用户投诉,买一台万和热水器一千多元,安装材料费就达到400多元;还有用户投诉,买一台800多元的热水器,到最后使用的材料费也有800多块,简直是“没有最坑,只有更坑”。

不少用户就反馈,在买热水器之前就听人说过,安装材料费比整机还要贵。没想到结果确实如此。出现这种局面的原因并不复杂:一方面,很多购买大品牌热水器的用户,在安装工要使用他们推荐的原材料时,虽然明知道价格很贵,但是为了保证产品的使用效果,不得不就范,没有其它选择的余地,所以吐槽;

另一方面, 一些安装工利用用户的产品技术盲区,人为在热水器安装过程中增加原材料的使用量。比如说金属弯管、三通、接头等等。最奇葩的就是,一位用户晒出来的热水器安装图,就像中国结一样,用了十几个弯管和接头。就连外行都看不下去,更不要说专业人士为了赚钱竟敢如此安装。

面对这种局面,长期以来在行业形成两派意见:一派是消费者,对于热水器企业和服务商的意见非常大,指责他们不作为,谋私利:不只是通过产品赚钱,还要借助安装材料费赚钱,由此衍生出来的结果,则是引发大量的安装工在实际工作中,出现乱用材料多收费的情况。

另一派则是厂商,不少厂商坦言对于安装材料费的收费,其实都是明码标价,不存在乱收费。同样对于一些安装工故意增加安装材料多收费,也只是个例。一些用户对比企业提供的原材料,比市场上购买的材料要贵几倍,甚至十多倍,则坚持认为是“一分价格一分货”,便宜材料会影响热水器今后使用效果。|装修正规博彩十大app排名网80018.cn

2017-4-28 23:20:41  转帖      02
乱象频出罪在谁?
当前,让外界最为关注的事情在于,为什么热水器的安装材料费如此之高,甚至一些中低端品牌的安装材料费价格比整机还要贵?问题到底出在哪里:是厂家不作为、商家钻空子,还是安装工浑水摸鱼。

其实,谈及这个话题,很多的热水器厂商和安装工都很委屈,或者说跟消费者一样,也有一肚子的委屈要吐槽。比如说,用户一直说安装材料费贵,这个材料原本就不在厂家的热水器整机中,必须要购买。而且热水器产生的是热水,一些价格便宜的材料质量不过关,最终受害的还是用户。

那么,现在抛开吐槽和质疑,对于热水器厂商来说当务之急,则是要解决关于热水器安装材料收费贵、收费多的问题,真正实现用户、企业和商家的三方多赢格局。而不是相互拆台、相互指责。因此,解决这一问题的关键,则是要探索一条厂商和用户可以相互接受的平衡点。

首先,就是热水器厂家要制定一个相对合理,照顾商家、安装工和用户利益的材料规范清单,进一步加大对材料收费的透明度,让用户可以在购买之前就能清楚的了解到;比如设定最高限额,毕竟热水器已经进入中国30多年了,材料费范围完全可以清楚掌控。|装修正规博彩十大app排名网80018.cn

其次,要解决热水器安装费、材料费之间的透明度,让安装工可以有尊严的赚钱谋生,不要主观增加材料费和安装耗材难度;毕竟,现在大部分的热水器厂家和商家,都不可能为了赚取一点材料费,而丢掉用户。|装修正规博彩十大app排名网80018.cn

再者,消费者也必须要清楚地意识到,一分价格一分货,不能简单地拿价格来评估原材料的优劣。毕竟,热水器属于重安装产品,而且涉水、涉电、涉气,其安全性更为重要。

其实,遇到问题不用害怕,真正让人害怕的是,面对这个问题,一些热水器厂商都绕着走,不去正视,也不去解决。最终受害的将是整个热水器产业,不只是用户。|装修正规博彩十大app排名网80018.cn

2017-4-29 14:44:08  随风云彩      03
关键是必须透明|装修正规博彩十大app排名网80018.cn

2017-5-15 14:30:41  细雨飞飞2004      04
虽然高昂的安装费用厂商赚不到一分钱,但名声绝对跟厂商挂钩,这样不如厂商也一并提供辅料,让价格固定透明。|装修正规博彩十大app排名网80018.cn

共有回帖3 篇,     1   

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